📜 Termos e Condições – Serviço de Assistente Virtual

​

1. Objeto do Serviço

​

Os serviços prestados pelo Assistente Virtual incluem suporte administrativo, gerenciamento de agenda, atendimento ao cliente, organização de documentos e outras atividades conforme descritas no plano contratado.

​

2. Planos e Pagamentos

​

2.1. Planos Disponíveis

​

O cliente pode escolher entre os seguintes planos:

• Pacote Start (Essencial) – R$ 500/mês

• Pacote Business (Empresarial) – R$ 1.200/mês

• Pacote Premium (Completo) – R$ 2.500/mês

• Serviços Individuais conforme tabela de preços

​

2.2. Forma de Pagamento

​

• Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente via Pix, transferência bancária ou boleto.

• O serviço só será iniciado após a confirmação do pagamento.

​

2.3. Renovação e Cancelamento

​

• A renovação do plano ocorre de forma automática a cada 30 dias.

• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, porém não há reembolso para períodos já pagos.

• Para evitar cobranças, o cancelamento deve ser feito com pelo menos 5 dias de antecedência do próximo ciclo de pagamento.

​

3. Responsabilidades do Cliente

​

O cliente deve:

• Fornecer todas as informações necessárias para a execução dos serviços contratados.

• Responder de forma ágil para evitar atrasos nas entregas.

• Respeitar os horários de atendimento estabelecidos.

​

4. Responsabilidades do Assistente Virtual

​

O Assistente Virtual compromete-se a:

• Prestar os serviços contratados dentro do prazo e qualidade esperada.

• Manter sigilo absoluto sobre informações confidenciais do cliente.

• Comunicar qualquer dificuldade na execução das tarefas.

​

5. Horário de Atendimento

​

• Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

• Demandas urgentes fora do horário podem ser atendidas mediante taxa adicional.

​

6. Confidencialidade e Segurança

​

• Todas as informações do cliente serão mantidas sob sigilo absoluto.

• Dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem autorização prévia.

​

7. Alterações nos Termos

​

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo o cliente notificado previamente.

​

8. Contato para Dúvidas

​

📩 E-mail: [aroucafy@gmail.com]
 

📌 Ao contratar qualquer plano, o cliente concorda automaticamente com estes termos e condições.

🚀 Dúvidas? Entre em contato!